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ago-2011Elaboración de un test de hábitos sociales para el estudio de la (des)cortesía en puestos de atención al público en Bahía BlancaJulián, Gisele GracielaRepositorio Institucional del Departamento de Humanidades (UNS)
oct-2009Identidades institucionales: el estilo comunicativo en instituciones de atención al público en Bahía BlancaJulián, Gisele GracielaRepositorio Institucional del Departamento de Humanidades (UNS)